博立斯:沖壓機(jī)械手售后服務(wù)是怎么實施的?
沖壓機(jī)械手,數(shù)控車床機(jī)械手
非人工因素的產(chǎn)品問題,博立斯沖壓機(jī)械手售后免費質(zhì)保一年,提供售后服務(wù),那么,作為專業(yè)的廠家,沖壓機(jī)械手售后服務(wù)是怎么實施的?
1.無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
a、沖壓機(jī)械手到貨開箱發(fā)現(xiàn)因包裝不妥而導(dǎo)致變形或損壞的,拍照取證后聯(lián)系我們業(yè)務(wù)員處理退換貨。
b、會有一個發(fā)貨清單,如果在進(jìn)行核對的時候,少了某樣或者安裝附件(如:安裝卡扣,鎖裝螺絲,接線端子,引線插頭等),開箱后發(fā)現(xiàn)包裝中少放或漏放安裝附件的,免費補(bǔ)發(fā)。
c、1年內(nèi),安全光幕在正常使用過程中,如因沖壓機(jī)械手本身的質(zhì)量問題可退換貨,但需電話聯(lián)系或者拍照取證后聯(lián)系我們業(yè)務(wù)員處理,不可私自把貨發(fā)回我公司。
d、沖壓機(jī)械手在正常使用過程中,保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題公司無償提供保修服務(wù)。
2、非售后服務(wù)范圍
沖壓機(jī)械手設(shè)備參數(shù)
以下原因造成沖壓機(jī)械手裝置損壞,不在服務(wù)保證范圍內(nèi):
a、使用環(huán)境不符合沖壓機(jī)械手要求,如電壓不穩(wěn)定、超電壓、超負(fù)荷、短路、超環(huán)境溫度等;
b、不可抗拒因素,如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊;
c、私自拆卸、改動沖壓機(jī)械手。
3、有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
“無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”之外,需公司提供其他的沖床機(jī)械手服務(wù),公司將適當(dāng)收取材料費和人工費用。溫馨提示:本文引用博立斯官網(wǎng),原文網(wǎng)站地址為:http://www.bls38.com/Article/blscyjxsshfwszmssd_1.html,更多博立斯沖床機(jī)械手、數(shù)控車床機(jī)械手信息歡迎登陸官網(wǎng)。
在整個沖壓機(jī)械手的銷售過程中,一般來說,我們博立斯可以給到以下支持:
1.沖壓機(jī)械手、車床機(jī)械手前期方案的設(shè)計與免費提供報價;
2.如果是大型的招標(biāo)工程,可以派遣技術(shù)工程師到客戶現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持;
3.客戶來公司看廠洽談,我們可以免費到機(jī)場或離客戶近的地方接送;
4.客戶的沖床機(jī)械手、數(shù)控機(jī)械手CAD圖紙,我司可以免費提供,并可以派遣工程師上門指導(dǎo)安裝;
5.免費給客戶培訓(xùn)一到二名技術(shù)操作與維護(hù)人員;
6.免費提供1年的免費技術(shù)支持與機(jī)械手保養(yǎng),維護(hù)。