博立斯:沖壓機械手售后服務是怎么實施的?
沖壓機械手,數(shù)控車床機械手
非人工因素的產(chǎn)品問題,博立斯沖壓機械手售后免費質保一年,提供售后服務,那么,作為專業(yè)的廠家,沖壓機械手售后服務是怎么實施的?
1.無償服務標準
a、沖壓機械手到貨開箱發(fā)現(xiàn)因包裝不妥而導致變形或損壞的,拍照取證后聯(lián)系我們業(yè)務員處理退換貨。
b、會有一個發(fā)貨清單,如果在進行核對的時候,少了某樣或者安裝附件(如:安裝卡扣,鎖裝螺絲,接線端子,引線插頭等),開箱后發(fā)現(xiàn)包裝中少放或漏放安裝附件的,免費補發(fā)。
c、1年內,安全光幕在正常使用過程中,如因沖壓機械手本身的質量問題可退換貨,但需電話聯(lián)系或者拍照取證后聯(lián)系我們業(yè)務員處理,不可私自把貨發(fā)回我公司。
d、沖壓機械手在正常使用過程中,保修期內出現(xiàn)質量問題公司無償提供保修服務。
2、非售后服務范圍
沖壓機械手設備參數(shù)
以下原因造成沖壓機械手裝置損壞,不在服務保證范圍內:
a、使用環(huán)境不符合沖壓機械手要求,如電壓不穩(wěn)定、超電壓、超負荷、短路、超環(huán)境溫度等;
b、不可抗拒因素,如水災、火災、地震、雷擊;
c、私自拆卸、改動沖壓機械手。
3、有償服務標準
“無償服務標準”之外,需公司提供其他的沖床機械手服務,公司將適當收取材料費和人工費用。溫馨提示:本文引用博立斯官網(wǎng),原文網(wǎng)站地址為:http://www.bls38.com/Article/blscyjxsshfwszmssd_1.html,更多博立斯沖床機械手、數(shù)控車床機械手信息歡迎登陸官網(wǎng)。
在整個沖壓機械手的銷售過程中,一般來說,我們博立斯可以給到以下支持:
1.沖壓機械手、車床機械手前期方案的設計與免費提供報價;
2.如果是大型的招標工程,可以派遣技術工程師到客戶現(xiàn)場進行技術支持;
3.客戶來公司看廠洽談,我們可以免費到機場或離客戶近的地方接送;
4.客戶的沖床機械手、數(shù)控機械手CAD圖紙,我司可以免費提供,并可以派遣工程師上門指導安裝;
5.免費給客戶培訓一到二名技術操作與維護人員;
6.免費提供1年的免費技術支持與機械手保養(yǎng),維護。